Вопрос: Мобильное приложение загрузилось удачно, но выдает ошибку при попытке соединения.

Ответ: Проверьте настройки профилей GPRS на вашем мобильном телефоне. Для корректной работы приложения должен быть настроен профиль Internet GPRS. С профилем WAP GPRS приложение работать не будет! Внимание, на некоторых телефонах, к примеру телефонах производителя Samsung, необходимо настроить Internet профиль для Java приложений.

Вопрос: Во время игры в покер, слоты или рулетку у меня произошел обрыв связи из-за того что пропало покрытие сети или села батарея мобильного телефона. Какова судьба недоигранной игры?

Ответ: Если Вы играли на реальные деньги, то при следующем заходе в систему и выборе соответственной игры Вам будет обязательно предложено доиграть ее! Недоигранная игра автоматически "замораживается" до вашего следующего посещения мобильного казино.

Вопрос: Как посмотреть статистику сыгранных мною игр?

Ответ: Если Вы играете на реальные деньги, то вся детальная статистика - пополнение счета, снятие выигрышей, детали по всем сыгранным играм, доступна на веб-сайте проекта Spin2Win.ru. Зайдите под Вашим игровым аккаунтом и выберите раздел статистики.

Вопрос: В первый раз я пополнил игровой счет с долларового кошелька WebMoney/UkrMoney. А сейчас хочу пополнить счет при помощи рублей РФ. Как это сделать?

Ответ: Один аккаунт - одна валюта. Зарегистрируйте новый аккаунт для рублевого счета.

Вопрос: В первый раз я пополнил игровой счет с долларового кошелька WebMoney/UkrMoney. Если какой-либо злоумышленник, узнав мой пароль по моей оплошности, зайдет в мой аккаунт, сможет ли он перевести мой выигрыш на свой кошелек?

Ответ: Нет. Вследствие повышения безопасности средств клиентов система рассчитана на вывод денег только на "оригинальный" кошелек, то-есть на тот, с которого первый раз было произведено пополнение счета.

Вопрос: Что делать если я не нашёл ответа на свой вопрос?

Ответ: Вы можете перейти в раздел поддержка и отправить нам письмо по почте или позвонить в Службу поддержки по телефону: +380925555777